Длинная гарантийная история.
Dec. 16th, 2006 12:04 amЕще напишу в назидание потомкам, а так же тем кто не осторожно купил или собирается покупать технику в магазинах «Таргет» (Target) и надеется на спокойную и беспроблемную гарантию. Смею вас уверить что этого вполне может и не быть. В том плане, что купить то вы купите, а вот с гарантией потом могут быть неприятные сюрпризы. Как было у меня.
Более года я купил себе новый монитор чему был безмерно рад. Все это время я находился просто на вершине блаженства и дома от компьютера меня было довольно проблематично оторвать, но вот настал тот самый неприятный момент, монитор стал вдруг не с того не с сего выключаться, причем делалось это довольно без системно.
Как мне не было мне тяжело и жалко монитор, пришлось его упаковывать и отправлять на ремонт.
Как ответственный гражданин без ответственной страны я взял гарантийный листок Таргета посмотрел адрес сервисного центра производителя погрузил монитор в машину и повез его в сервесник LG. Вот там меня и ждал первый сюрприз, как и следовало ожидать в сервеснике плевать хотели на гарантированную писульку от Таргета, им была нужно гарантия от производителя которую должны были дать мне при покупке монитора. (Естно я совершенно точно помню что ее мне не давали) Правда согласились принять монитор и подождать пока я не привезу гарантию производителя.
Дальше довольно кратко. Поехал в магазин где покупал, там совершенно откровенно послали в гарантийный отдел, при этом вручили визитку с планом как туда доехать. Тут ждал второй сюрприз, он был прямо на визитке. Если можно сказать он был схематично довольно правильный, только вот в некоторых местах немного не соблюден масштаб в итоге расстояние на визитке в 3 милиметра превратилось в 4 !!! трамвайных остановки. Обратно возвращались уже на трамвае.
В гарантийной отделе вежливо сказали, что как только они сделают то так сразу перезвонят и даже на полном серьезе взяли контактный телефон.
Через полторы недели когда мне это уже все надоело и у меня появилось время я позвонил к ним с четким намерением ругаться. К сожаление не судьба, после изложение истории похождения монитора и гарантии в телефонную трубку, мне самым честным голосом сказали, что знать не знают о выписывании гарантий абсолютно ничего, мы таким не занимаемся и вообще объява не наша. Валите в магазин где вы его покупали!!!
После пяти десяти минутного пререкания все же договорились что я привожу именно к ним монитор, а они уже разбираются сами . Но нет худа без добра. Когда я проронил фразу что через 14 дней я его забираю, меня порадовали фразой что к 14 дням еще нужно будет прибавить дни на перевозку в сервисный центр (это там где на текущий момент был монитор) и на просьбу уточнить сколько это дней мне сказали около недели возможно чуть больше :) Никогда не думал что Харьков настолько большой, что для того чтобы проехать пол города нужно пол недели!!!! Москва нервно курит в сторонке.... Остальное без комментариев…
Вообщем опять я погрузился и поехал уже забирать монитор из сервисного центра, что бы отвезти его в отдел гарантий. А вот тут уже в сервисном центре LG я получил первый приятный сюрприз за все это время.
Монитор уже починили, и он работает, а с Таргетом и гарантией они разберутся сами.
И мыслено послав весь Таргет и его гарантийный отдел на куй, привез монитор к себе домой. И вот теперь он опять как и раньше радует своей прекрасной работой и чудной картинкой.
Более года я купил себе новый монитор чему был безмерно рад. Все это время я находился просто на вершине блаженства и дома от компьютера меня было довольно проблематично оторвать, но вот настал тот самый неприятный момент, монитор стал вдруг не с того не с сего выключаться, причем делалось это довольно без системно.
Как мне не было мне тяжело и жалко монитор, пришлось его упаковывать и отправлять на ремонт.
Как ответственный гражданин без ответственной страны я взял гарантийный листок Таргета посмотрел адрес сервисного центра производителя погрузил монитор в машину и повез его в сервесник LG. Вот там меня и ждал первый сюрприз, как и следовало ожидать в сервеснике плевать хотели на гарантированную писульку от Таргета, им была нужно гарантия от производителя которую должны были дать мне при покупке монитора. (Естно я совершенно точно помню что ее мне не давали) Правда согласились принять монитор и подождать пока я не привезу гарантию производителя.
Дальше довольно кратко. Поехал в магазин где покупал, там совершенно откровенно послали в гарантийный отдел, при этом вручили визитку с планом как туда доехать. Тут ждал второй сюрприз, он был прямо на визитке. Если можно сказать он был схематично довольно правильный, только вот в некоторых местах немного не соблюден масштаб в итоге расстояние на визитке в 3 милиметра превратилось в 4 !!! трамвайных остановки. Обратно возвращались уже на трамвае.
В гарантийной отделе вежливо сказали, что как только они сделают то так сразу перезвонят и даже на полном серьезе взяли контактный телефон.
Через полторы недели когда мне это уже все надоело и у меня появилось время я позвонил к ним с четким намерением ругаться. К сожаление не судьба, после изложение истории похождения монитора и гарантии в телефонную трубку, мне самым честным голосом сказали, что знать не знают о выписывании гарантий абсолютно ничего, мы таким не занимаемся и вообще объява не наша. Валите в магазин где вы его покупали!!!
После пяти десяти минутного пререкания все же договорились что я привожу именно к ним монитор, а они уже разбираются сами . Но нет худа без добра. Когда я проронил фразу что через 14 дней я его забираю, меня порадовали фразой что к 14 дням еще нужно будет прибавить дни на перевозку в сервисный центр (это там где на текущий момент был монитор) и на просьбу уточнить сколько это дней мне сказали около недели возможно чуть больше :) Никогда не думал что Харьков настолько большой, что для того чтобы проехать пол города нужно пол недели!!!! Москва нервно курит в сторонке.... Остальное без комментариев…
Вообщем опять я погрузился и поехал уже забирать монитор из сервисного центра, что бы отвезти его в отдел гарантий. А вот тут уже в сервисном центре LG я получил первый приятный сюрприз за все это время.
Монитор уже починили, и он работает, а с Таргетом и гарантией они разберутся сами.
И мыслено послав весь Таргет и его гарантийный отдел на куй, привез монитор к себе домой. И вот теперь он опять как и раньше радует своей прекрасной работой и чудной картинкой.